POLÍTICA DE PRIVACIDAD DEL HEAVEN
Última actualización: 20/06/2023
¡Bienvenido ! ¡Gracias por usar HEAVEN y sus aplicaciones!
Esta aplicación y su contenido son controlados y operados por HEAVEN mismo. Todos los derechos reservados .
Esta política y términos de uso tienen por objeto definir las reglas a seguir para el uso de HEAVEN y sus subdominios, sin perjuicio de la aplicación de la legislación vigente.
Estos términos de uso rigen su acceso y uso, como individuo, dentro de Brasil, de aplicaciones, sitios de Internet, contenido, bienes y también de todos los servicios puestos a disposición por GREENN INTERNACIONAL LTDA, inscrita en el Registro Nacional de Personas Jurídicas del Ministerio de Hacienda (CNPJ/MF) con el n. 45.328.197/0001-20 (“HEAVEN”) o cualquiera de sus afiliados.
La aceptación de nuestra Política se realizará cuando acceda o utilice el sitio web, la aplicación o los servicios de HEAVEN. Esto indicará que conoce y está totalmente de acuerdo con la forma en que utilizaremos su información y datos.
Esta Política se divide de la siguiente manera para facilitar su comprensión:
Este documento debe leerse junto con nuestros Términos de uso , que contiene una descripción general de nuestra plataforma. Si tiene preguntas o necesita abordar cualquier asunto relacionado con esta Política, contáctenos en privacy@heaven.me
1. DEFINICIONES
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
Los datos personales recabados por HEAVEN varían según el tipo de interacción que el usuario tenga con la Plataforma. Recopilamos los siguientes tipos de información:
2.1. Información que nos proporciona.
Eso incluye:
2.2. Información generada cuando utiliza nuestros servicios.
Recopilamos la siguiente información generada:
2.3. ¿Cuál es nuestra base legal para procesar la información?
HEAVEN prioriza la seguridad de su información de acuerdo con la Ley General de Protección de Datos - Ley 13.709/2018, utilizando las siguientes bases legales para el tratamiento de datos personales que pueden variar según su relación con la plataforma:
2.4. Tratamiento de Datos Personales de Menores
HEAVEN no recaba datos de menores de edad. Si se verifica una situación tan atípica, la cuenta se cancelará automáticamente y los datos se eliminarán de inmediato, salvo que exista una obligación legal a cumplir y seguridad de la plataforma.
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
No está de más recordar que valoramos mucho su privacidad. Por lo tanto, todos los datos e información sobre usted son tratados de manera confidencial, y solo los utilizaremos para los fines descritos y autorizados por usted, principalmente para que pueda usar HEAVEN en su totalidad, siempre con el objetivo de mejorar su experiencia como usuario.
3.1. Usos autorizados
De esta forma, podremos utilizar sus datos para:
Eventualmente, podemos utilizar los datos para fines no previstos en esta política de privacidad, pero estos estarán dentro de sus expectativas legítimas. Cualquier uso de sus datos para fines que no cumplan con esta prerrogativa se hará con su autorización previa .
3.2. Supervisión
HEAVEN se reserva el derecho de monitorear toda la plataforma, principalmente para asegurar que se estén observando las reglas descritas en nuestros Términos de Uso , o que no haya violación o abuso de las leyes aplicables.
3.3. HEAVEN como Operador
HEAVEN en determinadas circunstancias interactúa con datos personales como mero operador de tratamiento de datos personales. Cuando se transfieran datos personales a productores, coproductores y afiliados, estos podrán estar bajo su control, siendo ellos responsables de respetar y garantizar la protección de datos personales de conformidad con las leyes aplicables.
4. INTERCAMBIO DE INFORMACIÓN
HEAVEN puede compartir información esencial de conformidad con la actividad comercial o con terceros en las siguientes circunstancias o cuando se describa de otra manera en esta Política de privacidad.
HEAVEN no transfiere ni comparte su información personal con terceros fuera de su negocio principal y base legal para operar nuestro sistema.
El intercambio de información se realizará de forma anónima y/o encriptada, siempre que sea posible, para preservar su privacidad. Por la presente, usted acepta expresamente dicho intercambio .
Transferencia y Almacenamiento Internacional. HEAVEN y sus terceros pueden transferir sus datos personales a países distintos de donde usted se encuentra. En este caso, la transferencia internacional cumplirá con la adecuada protección de datos personales y las leyes y certificaciones aplicables.
Consentimiento de productores, coproductores y afiliados. Al aceptar usar la plataforma, el usuario da su consentimiento para que parte de su información sea accedida y compartida con productores, coproductores y afiliados.
Prevención del fraude, daño y seguridad. Sus datos personales, restringidos solo a lo necesario, podrán ser compartidos con terceros con el fin de prevenir fraudes, verificar la autenticidad del usuario, autenticar documentos y para evaluaciones, seguimiento y uso de la plataforma.
Servicios de pago. Los datos personales se comparten con terceros bancos, marcas de tarjetas de crédito, instituciones de pago o instituciones de crédito asociadas con la plataforma cuando los usuarios, de cualquier manera, hacen uso de estos servicios disponibles en la plataforma HEAVEN. Este intercambio está destinado a procesar pagos, prevenir, detectar cualquier fraude o resolución que involucre reembolsos.
Cómplice legal. HEAVEN, en atención o requerimientos legales, en determinados casos podrá facilitar los datos recabados a órganos y entidades relacionadas con el Poder Judicial, tribunales arbitrales o autoridades administrativas competentes.
Integraciones. HEAVEN podrá, en casos específicos, vincular a terceros a la plataforma a través de una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones), los cuales no estarán interactuando directamente con los servicios de la plataforma y obedecerán a términos y condiciones propios y diferentes. Por lo tanto, HEAVEN NO SE HACE RESPONSABLE DE ESTOS SERVICIOS CUANDO INTERACTÚES CON ELLOS.
Prestadores de servicios vinculados al HEAVEN. Sus datos pueden ser compartidos con terceros que están directamente involucrados en la actividad principal de la plataforma, por ejemplo, asesoría contable, financiera, legal, inversores potenciales, terceros involucrados en proporcionar respaldo de datos, proveedores de computación en la nube o para análisis internos.
Todos los datos, información y contenidos sobre usted pueden considerarse activos en el caso de negociaciones en las que HEAVEN participa. Por lo tanto, nos reservamos el derecho, por ejemplo, de incluir sus datos entre los activos de la empresa si se vende, adquiere o fusiona con otra empresa. A través de esta Política usted acepta y es consciente de esta posibilidad.
HEAVEN se reserva el derecho de proporcionar sus datos e información sobre usted, incluidas sus interacciones, si así lo exige la ley, acto necesario para que la empresa cumpla con las leyes nacionales, o si usted lo autoriza expresamente.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES
Siempre puede comunicarse con nosotros para ejercer solicitudes relacionadas con sus derechos según las leyes aplicables a través de nuestro Centro de privacidad.
Siempre tendrá derechos relativos a la privacidad y la protección de sus datos personales. Sin embargo, si elige no revelarnos sus datos, tenga en cuenta que algunos de estos datos pueden ser necesarios para utilizar la funcionalidad de nuestras aplicaciones.
A través de nuestro Centro de Privacidad podrá acceder a sus datos, rectificar su información, eliminar datos personales o cualquier otra exigencia respecto al tratamiento de sus datos personales.
Es posible que necesitemos solicitarle información específica para ayudarnos a confirmar su identidad y garantizar su derecho a acceder a sus datos personales (o ejercer sus otros derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que los datos personales no se revelen a nadie que no tenga derecho a recibirlos. También podemos comunicarnos con usted para obtener más información sobre su solicitud a fin de acelerar nuestra respuesta. Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas dentro de los quince (15) días hábiles. Ocasionalmente, puede demorar más de quince (15) días si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En este caso, nos comunicaremos con usted y lo mantendremos informado sobre el progreso de su solicitud.
Si tiene alguna pregunta sobre estos asuntos y cómo puede ejercer estos derechos, no dude en contactarnos en privacy@heaven.me .
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Todos sus datos son confidenciales y solo las personas con las debidas autorizaciones tendrán acceso a ellos. Cualquier uso de estos será de acuerdo con esta Política. HEAVEN utilizará todos los esfuerzos razonables del mercado para garantizar la seguridad de nuestros sistemas y sus datos. Nuestros servidores están ubicados en diferentes ubicaciones para garantizar la estabilidad y la seguridad, y solo se puede acceder a ellos a través de canales de comunicación previamente autorizados.
Toda su información será, siempre que sea posible, encriptada, si ello no impide su uso por parte de la plataforma. En cualquier momento, puede solicitar una copia de sus datos almacenados en nuestros sistemas. Conservaremos los datos y la información únicamente mientras sean necesarios o pertinentes para los fines descritos en esta Política, o por períodos predeterminados por la ley, o mientras sean necesarios para el mantenimiento de los intereses legítimos de HEAVEN.
HEAVEN considera que su privacidad es extremadamente importante y hará todo lo posible para protegerla. Sin embargo, no podemos garantizar que todos los datos e información sobre usted en nuestra plataforma estén libres de acceso no autorizado, especialmente si se comparten incorrectamente las credenciales necesarias para acceder a nuestra aplicación. Por lo tanto, usted es el único responsable de mantener su contraseña de acceso en un lugar seguro y está prohibido compartirla con terceros. Usted se compromete a notificar a HEAVEN de forma inmediata, a través de medios seguros, cualquier uso no autorizado de su cuenta, así como el acceso no autorizado por parte de terceros a la misma.
6.1. vigilancia y seguridad
HEAVEN no escatima esfuerzos para garantizar la privacidad y seguridad de su aplicación en el entorno de Internet.
En esta aplicación, se prohíbe la minería de datos de cualquier tipo o especie, el uso de bots de mensajes, las operaciones masivas, bajo la aplicación de la legislación penal brasileña y la reparación de daños resultantes de este uso.
7. TIEMPO DE RETENCIÓN DE LA INFORMACIÓN
HEAVEN retiene los datos recopilados por diferentes períodos dependiendo de qué datos son, cómo los usamos y cómo ha configurado sus ajustes y de acuerdo con sus interacciones con la plataforma. Sin embargo, salvo que lo determinen Leyes u Obligaciones Legales específicas, HEAVEN generalmente retiene la información obedeciendo al tiempo máximo de disposición de su información:
En determinadas situaciones, dependiendo de su interacción con la plataforma, terceros y usuarios involucrados podrán conservar sus datos personales después de los casos antes mencionados, por obligación legal o reglamentaria. En estos casos, los datos serán almacenados en lugar seguro y automáticamente eliminados mientras dure la obligación legal o reglamentaria.
HEAVEN tiene una política de retención y eliminación para garantizar que se eliminen de forma segura y completa de nuestros servidores o se conserven solo de forma anónima. Nos esforzamos por proteger nuestros servicios e información de una eliminación accidental o maliciosa, por lo que puede haber una ventana de tiempo más larga para la eliminación debido a nuestros sistemas activos y de respaldo.
8. ACTUALIZACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
HEAVEN se reserva el derecho de cambiar esta Política cuantas veces sea necesario, con el fin de brindarle más seguridad, comodidad y mejorar cada vez más su experiencia, sin previo aviso. Por eso es muy importante acceder a nuestra Política periódicamente. Para hacerlo más fácil, indicamos al principio del documento la fecha de la última actualización.
Si se realizan cambios relevantes que den lugar a nuevas autorizaciones por su parte, publicaremos una nueva política de privacidad y notificaremos al usuario por correo electrónico o vía acceso en la plataforma con un resumen de los principales cambios. Sin embargo, los cambios entrarán en vigencia el día en que se publiquen.
Esta Política prevalece sobre las demás publicadas, así como cualquier entendimiento previo relacionado con la privacidad y sus datos personales. Si no está de acuerdo con la nueva versión de esta Política, le recomendamos que deje de usar su cuenta y la plataforma HEAVEN por completo.
9. CANAL DE COMUNICACIÓN
HEAVEN, en cumplimiento del artículo 41 de la Ley General de Protección de Datos, señala a Fabio Gomes como encargado del tratamiento de datos, siendo posible el contacto a través del siguiente correo electrónico: privacy@heaven.me .
10. LEY APLICABLE
Este documento se rige y debe interpretarse de conformidad con las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige la Jurisdicción del Distrito Judicial de Cidade Gaúcha PR, como competente para resolver las cuestiones que se deriven del presente documento, con renuncia expresa a cualquier otra, por privilegiada que ésta sea.
