Heaven Spanish Termos de Uso

TÉRMINOS DE USO DEL HEAVEN

Última actualización: 20/06/2023

Bienvenido a)! ¡Gracias por usar HEAVEN y sus aplicaciones!

Estos términos de uso tienen por objeto definir las reglas a seguir para el uso de HEAVEN ("Términos de Uso de HEAVEN") y sus subdominios, sin perjuicio de la aplicación de la legislación vigente. Así, el término rige para su acceso y uso en cualquier parte del mundo, de las aplicaciones, sitios de Internet, contenidos, bienes y también de todos los servicios puestos a disposición por GREENN INTERNATIONAL LTDA, inscrita en el Registro Nacional de Personas Jurídicas del Ministerio de Hacienda (CNPJ /MF) bajo el n. 45.328.197/0001-20 (“HEAVEN”) o cualquiera de sus afiliados.

AL UTILIZAR HEAVEN, USTED ACEPTA AUTOMÁTICAMENTE ESTOS TÉRMINOS DE USO, SIENDO TOTALMENTE RESPONSABLE DE CUALQUIER ACTO REALIZADO POR USTED EN HEAVEN O SERVICIOS RELACIONADOS CON ÉL. SI NO ACEPTA ALGUNO DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES ESTABLECIDOS A CONTINUACIÓN, NO DEBE UTILIZAR EL HEAVEN. USTED TAMBIÉN ACEPTA LOS TÉRMINOS DESCRITOS EN NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD .

La aceptación de este Término de Uso se realizará cuando se realice el registro en nuestras plataformas con correo electrónico y contraseña. Esto indicará que está de acuerdo con las reglas para usar la aplicación HEAVEN.

Debido a que operamos a nivel global, HEAVEN busca cumplir con los estándares globales y las mejores prácticas encaminadas a prevenir el lavado de dinero, anti-terrorismo (PLD/FT), actos fraudulentos y financiamiento de cualquier actividad considerada ilegal. En cumplimiento de las directrices emitidas por organismos internacionales (como la Oficina de Control de Activos Extranjeros - Estados Unidos, Lista de Sanciones del Reino Unido - Reino Unido, Lista de Sanciones del Consejo de Seguridad de las Naciones Unidas. HEAVEN se compromete a no realizar transacciones ni operar con Usuarios ubicados en determinados países o regiones considerados partidarios de este tipo de actividades.

Cuando utiliza HEAVEN, nos comprometemos a mantener la seguridad de su información y datos personales. Acceda a nuestra Política de privacidad que explica cómo las aplicaciones de HEAVEN recopilarán, utilizarán, compartirán y almacenarán su información y sus datos.

1. ¿QUÉ ES EL HEAVEN?

Servicios. HEAVEN es una plataforma de servicios digitales en línea que conecta a terceros productores de contenido digital gratuito o de pago (video, audio, texto, etc.) con los usuarios finales. Para acceder y utilizar la plataforma, debe aceptar todos los términos y condiciones de uso.

2. ¿CÓMO ACCEDER AL HEAVEN?

Usuario: La navegación en la plataforma HEAVEN con la condición de Usuario varía según la relación de uso al registrarse en la plataforma con correo electrónico y contraseña, e implica la plena aceptación de las condiciones establecidas en este Término de Uso, advirtiendo que estas condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso. Los usuarios pueden ser:
Productor: Usuario de la aplicación propietaria del contenido digital (video, audio, texto, etc.) denominado Producto, que comercializa el producto dentro de la Plataforma. El Productor es el titular exclusivo de los derechos de propiedad intelectual de los Productos disponibles en la Plataforma.
Coproductor: Usuario de la aplicación junto con el Productor, propietario del contenido digital (video, audio, texto, etc.) denominado Producto, que comercializa el producto dentro de la Plataforma. El Productor es el titular exclusivo de los derechos de propiedad intelectual de los Productos disponibles en la Plataforma.
Afiliados: Los usuarios de la aplicación (web o aplicación) son personas físicas interesadas en registrarse en HEAVEN para gestionar sus actividades y tareas.
Cliente final: Usuario que adquiere los productos disponibles de los Productores en la plataforma.

2.1.1. Además de las reglas y términos de HEAVEN, los Co-Productores y Afiliados están sujetos a las pautas y clasificaciones delimitadas al Productor al aceptar el enlace.

2.1.2. Para registrarse, nos proporcionará información personal y/o profesional, tal como se describe en nuestra Política de privacidad. Para obtener más información sobre la privacidad de su información personal en HEAVEN, visite nuestra Política de privacidad.

Edad de uso.
- Para usar HEAVEN como productor, debe tener al menos dieciocho (18) años. Sólo se permitirá el uso del menor si está atado y castrado por el mayor de 18 (dieciocho) años, verificado por el responsable vía correo electrónico. Al registrarse y utilizar la plataforma, el USUARIO declara ser mayor de 18 años y estar en plena capacidad para ejercer todos los actos de la vida civil.
- La edad mínima permitida para que los compradores se registren y utilicen la Plataforma es de 13 (trece) años. Los adolescentes de 13 a 18 años necesitan la aprobación de sus padres o tutores. El registro en la Plataforma y la aceptación de estos Términos presupone que se ha otorgado dicha autorización. HEAVEN deberá cancelar el registro de los usuarios menores de 18 años a solicitud de los padres o tutores, lo que no genera derecho a ningún tipo de compensación o reembolso por los productos adquiridos por el menor durante el término de su registro.
- Al registrarse, será el titular de una cuenta a la que solo podrá acceder usted. Si HEAVEN detecta una cuenta creada con información falsa, por usuarios que, por ejemplo, no tienen la edad mínima permitida, esa cuenta será automáticamente eliminada.
Al registrarse, será el titular de una cuenta a la que solo podrá acceder usted. Si HEAVEN detecta una cuenta realizada a partir de información falsa, por parte de usuarios que, por ejemplo, no tienen la edad mínima permitida, dicha cuenta será automáticamente bloqueada y posteriormente eliminada.
Actualización de información. A partir de ahora, usted se compromete a mantener sus datos personales actualizados. También acepta que mantendrá su nombre de usuario y contraseña seguros y fuera del alcance de terceros, y no permitirá que otros utilicen su cuenta de HEAVEN. De esta forma, el usuario-proveedor es responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta.
Suspensión. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar, en cualquier momento, su acceso a la aplicación en caso de sospecha de fraude, obtención de un beneficio o ventaja ilícita, o por incumplimiento de cualquiera de las condiciones establecidas en estos Términos de Uso, en la Política de Privacidad o la ley aplicable. En tales casos, no se le adeudará indemnización alguna, pudiendo HEAVEN promover la acción de restitución competente, en su caso, así como adoptar cualesquiera otras medidas necesarias para perseguir y salvaguardar sus intereses.
Uso correcto . El usuario se obliga a hacer un uso correcto de la plataforma de conformidad con las leyes, la buena fe, las presentes Condiciones de Uso y/o las Condiciones de Uso internas específicas de las aplicaciones, y será responsable frente a HEAVEN o frente a terceros, de cualquier los daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia de la infracción de cualesquiera obligaciones o directrices aquí impuestas.

3. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO Y DEL HEAVEN

Responsabilidad por el Uso. Usted usuario es el único responsable del uso de HEAVEN y debe respetar las reglas del Término de Uso en el registro de la aplicación, así como la legislación aplicable a HEAVEN.
Veracidad de la Información. El usuario garantiza la veracidad de todos aquellos datos que comunique a HEAVEN y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas.
Información ingresada. Es obligación de los usuarios responder por la información ingresada en la plataforma, por ceder a terceros datos de acceso, permisos, contraseñas y modo de uso. HEAVEN bajo ninguna circunstancia será responsable por el contenido (información, contraseñas, copias de información, etc.) insertado en la plataforma, por lo tanto, esta información no será revisada en ningún momento. La responsabilidad de la información de la plataforma recae siempre en el usuario.
Responsabilidad por Posibles Daños. HEAVEN, su controlador, sus afiliados, socios o empleados no serán, bajo ninguna circunstancia, responsables por los daños directos o indirectos que resulten o estén relacionados con el acceso, uso o la imposibilidad de acceder o usar HEAVEN.
No responsabilidad. EN VISTA DE LAS CARACTERÍSTICAS INHERENTES DEL ENTORNO DE INTERNET , EL HEAVEN NO ES RESPONSABLE DE LAS INTERRUPCIONES O SUSPENSIONES DE LA CONEXIÓN, LAS TRANSMISIONES INFORMÁTICAS INCOMPLETAS O FALLIDAS, ASÍ COMO DE LAS FALLAS TÉCNICAS DE CUALQUIER TIPO, INCLUYENDO, ENTRE OTROS, EL MAL FUNCIONAMIENTO ELECTRÓNICO DE CUALQUIER RED, HARDWARE O SOFTWARE. LA FALTA DE ACCESO A INTERNET O A HEAVEN, ASÍ COMO CUALQUIER INFORMACIÓN INCORRECTA O INCOMPLETA SOBRE HEAVEN Y CUALQUIER FALLA HUMANA, TÉCNICA O DE OTRO TIPO EN EL PROCESAMIENTO DE LA INFORMACIÓN DE HEAVEN NO SE CONSIDERARÁ RESPONSABILIDAD DE HEAVEN. HEAVEN SE RENUNCIA A CUALQUIER RESPONSABILIDAD DERIVADA DE TALES HECHOS Y/O ACTOS.
Pérdida de beneficios. Donde lo permita la ley, HEAVEN y sus proveedores o distribuidores no serán responsables por la pérdida de ganancias, pérdida de ingresos, pérdida de datos, pérdidas financieras o por daños indirectos, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos.
Mantenimiento. Es de su exclusiva responsabilidad mantener seguro el entorno de su dispositivo (computadora, celular, tableta, entre otros), utilizando las herramientas disponibles, como antivirus, firewall, entre otras, con el fin de contribuir a la prevención de riesgos electrónicos.
Enlaces externos. Es posible que HEAVEN pueda contener enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros, además de tener tecnologías integradas. Esto no implica de ninguna manera que HEAVEN respalde, verifique, garantice o tenga alguna conexión con los propietarios de estos sitios o aplicaciones, y no es responsable de su contenido, precisión, políticas, prácticas u opiniones. HEAVEN recomienda que lea los términos de uso y las políticas de privacidad de cada sitio web o servicio de terceros que visite o use.

4. ¿CUÁLES SON LOS DERECHOS DEL HEAVEN SOBRE LA SOLICITUD?

Todos los derechos relacionados con HEAVEN y sus funcionalidades son propiedad exclusiva de la aplicación, contenido producido directa o indirectamente por HEAVEN. El contenido de HEAVEN está protegido por derechos de autor y leyes de propiedad intelectual.
Está prohibido usar, copiar, reproducir, modificar, traducir, publicar, transmitir, distribuir, ejecutar, cargar, exhibir, licenciar, vender o explotar y aplicar ingeniería inversa al contenido de HEAVEN sin el consentimiento previo y expreso de la aplicación.
Cualquier uso no autorizado del Contenido de HEAVEN se considerará una violación de los derechos de autor y propiedad intelectual de HEAVEN.
Es responsabilidad de HEAVEN mantener la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos a sus usuarios, con exclusión de los actos cometidos por terceros o por culpa propia del usuario.
HEAVEN hará todo lo posible para garantizar que el servicio funcione de la mejor manera posible. Sin embargo, considerando la naturaleza misma del servicio, las garantías proporcionadas por HEAVEN son limitadas. El usuario entiende y acepta que HEAVEN no brindará asistencia ni ningún tipo de soporte técnico más allá de las opciones disponibles en las propias aplicaciones.
Los servicios ofrecidos por HEAVEN podrán ser modificados a criterio de la empresa, en cualquier momento ya su exclusivo criterio, independientemente del motivo, siendo notificado al usuario de dichos cambios, en cuyo caso el usuario podrá aceptarlos o cancelar su suscripción.

NUESTRAS NORMAS PARA INCLUIR PRODUCTOS EN LA PLATAFORMA

5.1. Al registrarse como productor o coproductor debe:

5.1.1. Herramienta de plataforma. El productor sólo podrá incluir productos a través de las herramientas contenidas en la plataforma para comercializar directamente su contenido o ponerlo a disposición para su difusión y promoción. El productor registrado en la plataforma como productor es responsable del buen uso de las herramientas contenidas en la plataforma.

5.1.2. Copyright del contenido publicado . El productor es el autor del producto o contenido y está obligado a verificar o tener autorización de derechos de autor sobre el contenido para promocionarlo y comercializarlo en la plataforma, asumiendo la responsabilidad de no otorgar autorización a terceros para explotar el contenido concurrentemente.

5.1.3. Responsabilidad _ El productor reconoce que es entera y exclusivamente responsable del contenido ofrecido en la plataforma, incluyendo, pero no limitado a, la información, características, calidades, cantidad, descripción, idoneidad del contenido para el fin propuesto, composición, precio, garantía , soporte y plazos de validez y entrega

5.1.4. Contenido prohibido . El productor debe respetar todas las indicaciones de contenido prohibido contenidas en este término de uso, absteniéndose de intentar insertar contenido prohibido o ilegal en la plataforma, reconociendo que es el único responsable del contenido incluido y puesto a disposición en la plataforma.

5.1.5. información llena . El productor, al incluir el producto en la plataforma, proporciona toda la información que le solicita la herramienta sobre él, incluyendo datos bancarios. Así como el producto registrado, como precio, ofertas, forma de pago, reglas de aceptación, comisión de coproductores y afiliados y período de garantía. El productor puede cambiar dicha información en cualquier momento, sin necesidad de previo aviso, pero siendo responsable frente a los afiliados y compradores respecto de la información contenida en el mismo en el acto de cada operación que realice.

5.1.6. Análisis de contenido . El productor deberá esperar el tiempo necesario para que el producto o contenido esté disponible para su difusión y comercialización en la plataforma, ya que el producto podrá ser analizado de conformidad con este Término de Uso. Vale la pena señalar que la moderación aplicada se refiere a la aplicación del término en pantalla, siendo la responsabilidad de los derechos de autor responsabilidad del productor. La no adaptación del producto a las condiciones no tendrá aprobada su colocación.

5.1.7. Contenido comercializado . El productor es responsable de brindar información clara y objetiva sobre el contenido que ofrece a través de las herramientas contenidas en la plataforma, manteniéndolas actualizadas y compatibles con las divulgadas en sus sitios web, páginas de ventas y áreas externas de miembros de la plataforma, etc., así como de siendo responsable ante el comprador y HEAVEN por cualquier discrepancia, especialmente en lo que se refiere a precios, contenido, cantidades, calidad, descripción, idoneidad para el fin propuesto, soporte técnico, disponibilidad y plazos de garantía, entrega en caso de falla de actualización.

5.1.8. Entrega de contenido. El productor será responsable de entregar el contenido al comprador, especialmente si se realiza a través de publicaciones y áreas de miembros externas a la plataforma, así como de garantizar que el comprador pueda utilizar el contenido en la forma en que se le ofreció; ser responsable del cumplimiento íntegro de todas las obligaciones legales relacionadas con las ventas realizadas utilizando las herramientas contenidas en la plataforma.

5.1.9. mercadeo _ El contenido o producto registrado en la plataforma debe ser vendido en su totalidad y de conformidad con los Términos de Uso de HEAVEN. Por lo tanto, el productor debe abstenerse de comercializar el contenido por cualquier medio que no sea la plataforma, y no se permite la comercialización parcial entre HEAVEN y otros medios.

5.1.10. Herramienta de pago. El productor entiende que al momento de registrar y vender el producto en la plataforma, tiene la obligación de utilizar, exclusivamente, las herramientas y soluciones de pago provistas por HEAVEN.

5.1.11. Pago de comisiones. El productor al aceptar, según su criterio, las solicitudes de afiliación para su contenido, comprometiéndose a la comercialización del contenido y al pago de la comisión debida por la divulgación promovida por los Coproductores y afiliados exclusivamente a través de los instrumentos puestos a su disposición en la plataforma.

5.1.12. Relación con coproductores y afiliados. El productor se compromete a cumplir con las reglas de comisión debidas a los coproductores y afiliados que hayan realizado la promoción y venta del contenido, comunicándoles con 30 (treinta) días de anticipación si deciden cancelar el programa de coproducción y afiliación para el contenido. además, el productor es directamente responsable frente a los coproductores y afiliados que se sientan perjudicados por la falta de percepción de comisiones por el uso de medios fraudulentos que lleven al desconocimiento de los sistemas de monitoreo y validación de actividades sospechosas utilizados por HEAVEN.

5.1.13. Término de garantía . El productor respetará el plazo de garantía indicado en el registro del contenido, el cual no podrá ser inferior a 7 (siete) días de conformidad con el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor, así como no se opondrá a la parcialidad, indisponibilidad o limitación de los contenidos. en la plataforma con plazos superiores a los garantizados por la CDC. El productor se obliga a aceptar cualquier solicitud de cancelación de la venta por parte del comprador formulada a HEAVEN por cualquier medio, siempre que dentro del plazo establecido, autorizando, en adelante, la deducción de cantidades sujetas a reembolso de los créditos existentes en su cuenta.

5.1.14. Soporte de contenido. El productor es responsable de resolver los problemas, especialmente de carácter técnico, que se produzcan con el contenido después de la entrega al comprador, asumiendo la obligación de dar un apoyo adecuado al comprador sin restricciones, y siempre que lo solicite HEAVEN, así como responder a posibles contactos del equipo de soporte de la plataforma, posibilitando un adecuado servicio a los usuarios.

5.1.15. Actualización de contenido. El productor es responsable de modificar la información relativa al contenido cuando sea necesario, así como de suspender o cancelar su divulgación cuando incumpla alguna de las condiciones de los presentes términos de uso, sin perjuicio de seguir siendo responsable de todas las obligaciones derivadas del plazo divulgación.

5.1.16. Obligación reglamentaria. El productor reconoce que debe hacerse cargo de las tarifas derivadas del uso de las herramientas tecnológicas contenidas en la plataforma de conformidad con la Política Financiera de HEAVEN y asumir sus obligaciones legales, reglamentarias, fiscales y tributarias, si, cuando y donde existan de conformidad con la Política Financiera del HEAVEN.

5.2. Al registrarse como Afiliado o Coproductor, debe:

5.2.1. Aplicar. El afiliado aplica voluntariamente o por invitación del productor. Al solicitar la divulgación y promoción de cierto contenido con el productor respectivo, utilice el campo correcto en la plataforma. Siendo este corresponsable de brindar apoyo y servicio al cliente final, ya sea por sus propios medios, o a través de los medios ya puestos a su disposición por el productor al que se dispusiera promover.

El coproductor es invitado a participar exclusivamente por el productor, pero se registra de la misma manera que los demás para recibir la invitación.

5.2.2. reglas de la comisión. Los Afiliados y Coproductores deberán aceptar los montos y reglas de reparto de comisiones que determine el productor e informe en la plataforma al momento de su registro, y que estén asociados a un determinado producto y contenido. Y reconociendo que el productor es el único responsable de definir el valor y la forma de dividir la comisión entre los distintos participantes que actúan en la promoción del contenido y que tales valores y reglas pueden ser cambiados por el productor a su entera discreción y sin necesidad de aviso previo aviso, teniendo en cuenta esta condición a la hora de decidir realizar cualquier inversión de tiempo o dinero en la promoción de contenidos.

5.2.3. Divulgación _ El afiliado y coproductor es responsable de reproducir las características del contenido y las condiciones de venta insertadas por el productor al público al que se divulga el contenido, asumiendo solidariamente la responsabilidad del cumplimiento total de tales condiciones con el comprador con el productor. y el producto

5.2.4. Comercialización. El Afiliado y el Coproductor aceptan las reglas de que las ventas realizadas utilizando las herramientas de tecnología de seguimiento contenidas en la plataforma generarán comisiones, las cuales solo serán exigibles después de la realización de la venta y el pago efectivo por parte del comprador, y solo podrán redimirse de acuerdo con a las reglas contenidas en este término y demás políticas de pago de HEAVEN.

5.2.5. Pago de comisiones. El Afiliado y el Coproductor acuerdan utilizar, como medio para recibir sus comisiones, únicamente las plataformas de pago cuya funcionalidad de pago esté integrada en la plataforma, considerando todas las reglas y limitaciones de esas plataformas, que se pueden verificar en sus respectivos sitios web, siendo responsable de registrarse con el respectivo medio de pago.

5.2.6. Obligación reglamentaria. El productor reconoce que debe hacerse cargo de las tarifas derivadas del uso de las herramientas tecnológicas contenidas en la plataforma de acuerdo con la Política Financiera del HEAVEN.

5.3. Al registrarse como cliente final (comprador), debe:

5.3.1. Responsabilidad. El usuario es el único responsable del uso que haga de la aplicación y deberá respetar las normas de las presentes Condiciones de Uso, así como la legislación aplicable.

5.3.2 . Veracidad de los datos. El usuario garantiza la veracidad de todos los datos facilitados, siendo responsable de mantener sus datos personales actualizados.

5.3.3. Daños directos e indirectos. HEAVEN no será responsable de los daños directos o indirectos que resulten de o en conexión con el acceso, uso o la imposibilidad de acceder o utilizar la aplicación.

5.3.4. Datos de acceso. Es responsabilidad del usuario mantener su nombre de usuario y contraseña seguros y fuera del alcance de terceros. De esta forma, el usuario es responsable de todas las acciones realizadas en su cuenta.

5.3.5. entorno de Internet. Dadas las características inherentes al entorno de Internet, la aplicación no se responsabiliza por interrupciones o suspensiones de la conexión, transmisiones informáticas incompletas o fallidas, así como por fallas técnicas de cualquier tipo, incluidas, entre otras, fallas en el funcionamiento. cualquier red, hardware o software.

5.3.6 . Ambiente seguro. Es responsabilidad del usuario mantener seguro el entorno de su dispositivo (computadora, celular, tablet, entre otros), utilizando las herramientas disponibles para garantizar la seguridad.

5.3.7. No Adquisición de Derechos. El usuario no adquirirá ningún derecho de propiedad sobre los servicios y contenidos de HEAVEN, salvo lo expresamente concedido en las presentes Condiciones de Uso.

6. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD

EN SITUACIONES DE RELACIÓN ENTRE PRODUCTOR, COPRODUCTOR, AFILIADOS Y USUARIOS FINALES, HEAVEN ACTÚA COMO UN MERO FACILITADOR DE LA TRANSACCIÓN ENTRE ESTOS PARTES INVOLUCRADAS. HEAVEN BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁ RESPONSABLE DE DICHOS PRODUCTOS O SERVICIOS DEL PRODUCTOR, COPRODUCTOR Y AFILIADOS. REITERAMOS LA NECESIDAD DE QUE EL USUARIO LEA, ANALICE Y ACEPTE LOS TÉRMINOS DE USO DE LAS PLATAFORMAS QUE PUEDAN TENER CUALQUIER INTERFAZ

7.¿CONTENIDO QUE USTED Y OTROS USUARIOS PRODUCEN?

HEAVEN le permite a usted o cualquier otro usuario presentar, cargar, publicar o poner a disposición, en la aplicación, contenido o información de texto, imagen, audio o video.
Cualquier Contenido de usuario proporcionado por usted sigue siendo de su propiedad. No obstante, al proporcionarla a HEAVEN, nos otorgas la gestión de esta información por tiempo indefinido, de forma gratuita y transferible, sin necesidad de previo aviso a ti o a tus socios, y sin necesidad de pago alguno, siempre y cuando esto está relacionado con la operación desde la plataforma.
HEAVEN podrá analizar, monitorear y eliminar todo el contenido del Usuario, a la sola discreción de la aplicación, en cualquier momento y por las razones descritas en los Términos de Uso o por el mal uso de la aplicación, sin previo aviso.
Se prohíbe cualquier contenido del usuario de naturaleza difamatoria, calumniosa, abusiva, violenta, pornográfica, obscena, ofensiva o ilegal, según se determine en los procesos de investigación y validaciones de HEAVEN.
Es posible que la aplicación contenga enlaces a sitios web y aplicaciones de terceros. Esto de ninguna manera implica que HEAVEN sea responsable de su contenido, precisión, políticas, prácticas u opiniones. Le recomendamos que lea los términos de uso y las políticas de privacidad de los enlaces a sitios y aplicaciones de terceros que puede visitar o usar.

8. CONTENIDO Y PRODUCTOS PROHIBIDOS

Queda expresamente prohibido publicitar o vender los siguientes CONTENIDOS a través de la PLATAFORMA HEAVEN:

productos que hagan alusión al uso ilegal de armas de fuego y cuchillos, estupefacientes, estupefacientes y cualquier tipo de droga o sustancia ilícita y/o que necesariamente dependan de prescripción o aprobación de organismos reguladores o profesionales para su uso/consumo;
productos sustraídos a terceros, sustraídos o sustraídos;
productos falsificados o adulterados;
acciones de empresas negociadas en la Bolsa de Valores;
listas de correo o bases de datos personales;
productos que vulneren la intimidad, el honor, la imagen, el nombre o cualquier otro derecho de la personalidad de terceros;
productos relacionados con la pederastia, la prostitución o similares, material pornográfico, que contenga escenas de desnudos o actos sexuales, o de cualquier forma obscena o contraria a la moral y las buenas costumbres;
productos que apoyan el hábito de fumar;
productos que promuevan esquemas piramidales, mercadeo multinivel o esquemas similares cuya operación dependa, principalmente, de los recursos financieros aportados por los nuevos participantes para remunerar a los anteriores, de manera insostenible, causando pérdidas a los participantes que ingresan en último lugar;
productos que prometen el éxito como loterías, juegos de azar, así como cualquier actividad o práctica que dependa de factores relacionados con la suerte para su éxito;
productos que promuevan la violencia y/o discriminación por motivos de raza, género, religión, origen nacional, orientación sexual o de cualquier otro tipo;
productos que prometen la consecución de cualquier tipo de resultado, ya sea de carácter físico, mental o de otro tipo, sin sustento científico debidamente fundamentado en hechos y/o reconocimiento por parte de los órganos y entidades competentes;
productos que contengan música, imágenes y videos en cualquier formato, cuando no estén expresamente autorizados por el titular de los derechos de autor;
productos que violen los derechos intelectuales de terceros, tales como productos de software, derechos de autor, patentes, marcas, modelos, prototipos y dibujos técnicos y estructurales, copias y/o archivos de respaldo, licencias, materiales de programas académicos y/o desarrollados para cualquier propósito educativo entidad, o secretos comerciales o propiedad estatal/gubernamental;
productos afectados por cualquier restricción de cualquier tipo en cuanto a su uso, explotación o transmisión de titularidad o titularidad;
productos y cursos que garanticen su reconocimiento por los órganos competentes (ej. Ministerio de Educación, Consejos de Clase, otros con responsabilidad equivalente, etc.) sin la respectiva prueba de tal reconocimiento;
cualesquiera otros productos cuya venta, divulgación y/o explotación esté expresamente prohibida por las leyes vigentes en el lugar de la transacción.
- Cabe señalar que la plataforma HEAVEN se limita al análisis del cumplimiento de los productos con los Términos de Uso, HEAVEN se reserva el derecho de no aceptar y/o excluir de su plataforma contenidos que violen la legislación aplicable, las mejores prácticas ante los consumidores o que vayan en contra de la cultura de la empresa, teniendo la certeza de que la no registro de tales contenidos no genera ningún tipo de derecho, daño o perjuicio a los usuarios.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

Propiedad intelectual. Para nosotros en HEAVEN, la calidad de los materiales a disposición del usuario es de suma importancia. Su creación es el resultado del arduo trabajo y la dedicación de nuestros desarrolladores. Por lo tanto, reafirmamos que HEAVEN garantiza que todos los derechos, títulos e intereses (incluidos, entre otros, derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual) sobre el servicio puesto a disposición por nosotros seguirán siendo propiedad de HEAVEN.
No adquisición de derechos. El usuario no adquirirá ningún derecho de propiedad sobre los servicios y contenidos de HEAVEN, salvo lo expresamente concedido en las presentes Condiciones de Uso.
Descarga de contenido. Está prohibido que el usuario descargue nuestro contenido con el fin de almacenarlo en una base de datos para ofrecer a terceros distintos del usuario. También está prohibido que el contenido que ponemos a disposición se utilice para crear una base de datos o un servicio que pueda competir de alguna manera con nuestro negocio.
Uso de imágenes. Las imágenes contenidas en esta plataforma se incorporan aquí solo para fines de visualización y, a menos que se autorice expresamente por escrito, no se pueden grabar ni descargar mediante descarga. La reproducción o el almacenamiento de materiales recuperados de este servicio someterá a los infractores a las sanciones de ley.
Uso de marca. El nombre de la plataforma, su logotipo, el nombre de dominio para el acceso a Internet, así como todos los elementos característicos de la tecnología aquí desarrollada y presentada, en forma de articulación de bases de datos, constituyen marcas registradas y propiedad intelectual privada y todos los derechos derivados de su registro están garantizados por la ley. Las marcas registradas de HEAVEN solo pueden usarse públicamente con permiso expreso. El uso de estas marcas en publicidad y promoción de productos debe ser debidamente informado.
Vulneración de Derechos. Las reclamaciones por infracción de derechos de autor de cualquier contenido disponible en HEAVEN deben enviarse a helpme@heaven.me.

10. NORMAS PARA LA VENTA DE EVENTOS ONLINE Y PRESENCIAL

El productor, cuando se trata de la venta de eventos, ya sea en persona o en línea, debe proporcionar al comprador toda la información relacionada con el evento, como ubicación, fecha, hora y horario.
El productor debe dejar en claro, especialmente en la página de ventas del evento, las reglas para la devolución del monto pagado, si el comprador se arrepiente de la compra. Por lo tanto, queda expresamente prohibido que la disponibilidad de recursos/contenidos relevantes para el evento se limite cronológicamente al período de garantía dado por el productor. Es decir, que su totalidad y recursos estén disponibles dentro del período de garantía y bajo los marcos que las leyes locales puedan exigir para este tipo de productos.
Corresponderá a la productora organizadora ser responsable de la realización del evento, así como de la entrega del contenido, ya sea presencial o en línea. Asumiendo la responsabilidad por cualquier acción u omisión en relación con el evento.
Si el evento permite el upgrade de la entrada adquirida inicialmente, el productor deberá dejar en claro al comprador las reglas para que se produzca el upgrade, según las condiciones de uso o documento oficial equivalente.
El productor organizador es responsable de comunicar su propia política de cancelación a los usuarios, que al menos debe ser compatible con las reglas de reembolso de HEAVEN.
El productor que organiza el evento debe dejar claro al comprador que si, por cualquier motivo, el evento no se lleva a cabo o no transcurre según lo ofrecido, que los costos y responsabilidades por el reembolso son exclusivamente suyos, así como los costos financieros adicionales asociados. con estos reembolsos, incluidas las tarifas operativas de HEAVEN.
Es responsabilidad del usuario informarse sobre las políticas específicas del evento que desea comprar y participar.
El productor acepta que HEAVEN tendrá derecho a reclamar al productor cualquier cantidad que la plataforma esté obligada a pagar a los compradores con motivo de acción, reclamación o proceso administrativo, judicial o extrajudicial.

11. CANCELACIÓN DE COMPRAS

- TODOS LOS CAMBIOS Y CANCELACIONES ESTÁN SUJETOS AL CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES ESTABLECIDAS EN NUESTRAS POLÍTICAS Y COMO SE DESCRIBE EN LA PÁGINA DE VENTAS DEL ORGANIZADOR/PRODUCTOR.
- La solicitud de cancelación debe enviarse directamente al Productor de contenido. Si la devolución no es la esperada, el cliente deberá ponerse en contacto con HEAVEN, informando los detalles de la compra y los motivos de la solicitud de cancelación. El equipo de HEAVEN, en un plazo de hasta 48 horas hábiles, luego de contactar al productor y/o afiliado registrado en la venta del producto en cuestión, dará respuesta al cliente.

Devolución en caso de arrepentimiento . Si el usuario final desea ejercer su derecho de desistimiento, podrá cancelar la compra aún sin dar razón alguna, dentro de los 7 (siete) días calendario a partir de la fecha de compra, menos la tarifa de servicio descrita en la página de compra .

El reembolso se procesará a través del mismo método de pago elegido por el Comprador en el momento de la compra. El reembolso realizado mediante transferencia bancaria o PIX debe realizarse dentro de los 30 (treinta) días a partir de la fecha de solicitud. En los casos de reembolso con tarjeta de crédito, HEAVEN solicitará la reversión, pero la conclusión de este proceso dependerá exclusivamente de los operadores de la tarjeta, sin gestión alguna por parte de HEAVEN y podrá demorar entre 30 y 60 días después de la solicitud. inversión.

En cuanto al arreglo económico entre el coproductor y el productor afiliado, cuando estos existan, cada parte deberá ser responsable de devolver los montos de las compras canceladas, donde cada uno, en proporción a su participación, devolverá los recursos económicos para que sean devuelto al cliente. solicitante dentro de sus derechos. Para obtener más información, consulte la sección sobre reembolsos en el documento de Política financiera de HEAVEN.

12. DESCARGO DE RESPONSABILIDAD DE LA PLATAFORMA

Cuando HEAVEN facilita la interacción del usuario final con ORGANIZADORES / PRODUCTORES / COPRODUCTORES y AFILIADOS, esto no significa que HEAVEN respalda, verifica, garantiza, tiene alguna conexión o recomienda a estos terceros. EN TALES SITUACIONES, HEAVEN ACTÚA COMO UN MERO FACILITADOR DE LA TRANSACCIÓN ENTRE EL USUARIO FINAL Y DICHOS TERCEROS DESCRITOS, POR LO TANTO HEAVEN NO ES UN PROVEEDOR DE BIENES O SERVICIOS, LOS CUALES SON PROPORCIONADOS DIRECTAMENTE POR TERCEROS PROVEEDORES INDEPENDIENTES (ORGANIZADORES/PRODUCTORES/CO- PRODUCTORES/ AFILIADOS). HEAVEN BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA SERÁ RESPONSABLE DE DICHOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE TERCEROS PROVEEDORES Y REITERAMOS LA NECESIDAD DE QUE EL USUARIO LEA, ANALICE Y ACEPTE LOS TÉRMINOS DE USO DE LAS PLATAFORMAS QUE PUEDAN TENER ALGUNA CONEXIÓN CON NOSOTROS.
HEAVEN se exime de responsabilidad por la posible existencia de conflictos, hechos confluyen en acciones de los proveedores registrados en la plataforma.
HEAVEN sólo tiene responsabilidad por los medios y no por el fin, no siendo responsable del resultado efectivo del producto.
HEAVEN aclara que los contenidos ofrecidos en la plataforma son de autoría de terceros y no reflejan necesariamente la opinión de la plataforma, por lo tanto, no es responsabilidad de HEAVEN dichos contenidos, es importante resaltar que sólo permanecerán disponibles para su difusión si están de acuerdo con estos términos de uso.

HEAVEN se reserva el derecho de eliminar cualquier contenido que no cumpla con sus reglas, políticas y legislación.
HEAVEN tampoco se responsabiliza por la infracción de derechos de autor derivada de la información, documentos y materiales publicados en esta plataforma, comprometiéndose, no obstante, a retirarlos del aire tan pronto como reciba la notificación formal de la infracción y después de que se haya realizado el análisis pertinente de la denuncia. llevado a cabo. Recordando que la plataforma no es la creadora del contenido producido y publicado por la productora, y que no existe un control editorial previo de los contenidos, HEAVEN, en los términos de la legislación aplicable, no se hace responsable de los contenidos divulgados.

Las tarifas y formas de pago podrán ser modificadas de acuerdo a la estrategia de HEAVEN, a su exclusivo criterio, previa notificación a los usuarios.
HEAVEN no es responsable de disputas, contracargos o bloqueos de compra/pago de ningún tipo por parte del comprador, y puede deducir, en cualquier momento, del saldo del usuario montos relacionados con transacciones reembolsadas o bloqueadas, o transacciones disputadas (contracargo).
En este sentido, si HEAVEN responde, a través de su apoyo, administrativa o judicialmente, por el contenido generado por el productor, los montos gastados por HEAVEN podrán, a su sola discreción, ser descontados de comisiones, saldos contractuales y otros montos adeudados al responsable. productor hasta el límite necesario para recomponer los costos incurridos por HEAVEN con motivo de juicios, acuerdos extrajudiciales y judiciales suscritos con terceros por fallas en el contenido generado por el productor, así como condenas judiciales. por lo que el productor consiente y autoriza, en lo sucesivo, la retención y/o cobro de dichos valores, por parte de HEAVEN, en los términos antes señalados.
Cabe señalar que HEAVEN, al realizar cualquier tipo de acuerdo y/o arreglos judiciales y extrajudiciales con terceros, no estará asumiendo, directa o indirectamente, responsabilidad alguna por los productos y contenidos ofrecidos por el productor en la plataforma, preservando así su derecho a regresar.

13. ¿CÓMO SE REALIZAN LOS PAGOS EN EL HEAVEN?

Medios de Pago. El sistema de pago HEAVEN se utilizará para las transacciones realizadas en moneda real (BRL) dentro de la aplicación, mediante tarjeta de crédito, comprobante de pago o PIX.
Confirmación de pago e instrucciones. La confirmación del pago a través de la aplicación ocurrirá después de la aprobación del pago y puede ocurrir dentro de los 3 (tres) días hábiles. El procesamiento de la información de pago y la confirmación del pago será realizado por sistemas de terceros (por ejemplo, entidad financiera o administrador de tarjetas de crédito), siendo la aplicación una mera interfaz entre el cliente y estos sistemas.
Funciones de pago . Los recursos de métodos de pago contenidos en HEAVEN tienen licencia tal cual. Podrán ser modificados, sustituidos o eliminados en cualquier momento, a criterio exclusivo de HEAVEN, siempre previa notificación a los Usuarios.
Este Término y sus respectivas actualizaciones prevalecen sobre las propuestas, contratos, entendimientos previos y acuerdos, orales o escritos, que puedan existir.

14. CANCELACIONES Y TERMINACIÓN EN EL HEAVEN

La aplicación tiene una Política de Compra.
El usuario podrá solicitar la cancelación de su suscripción a través del HEAVEN de la plataforma en el área designada “ Abrir una Queja/Solicitar Reembolso ”.
HEAVEN podrá rescindir, a su sola discreción, cualquiera de los servicios ofrecidos y retirar cualquier contenido publicado en los mismos. HEAVEN también puede restringir el acceso de los usuarios a cualquier parte o todos los servicios ofrecidos por HEAVEN en cualquier momento, con o sin causa o aviso previo, y por cualquier razón o razón.
El productor podrá dejar de utilizar la plataforma en cualquier momento, debiendo por tanto retirar todo su contenido, así como hacerse responsable de la entrega de cualquier contenido que haya adquirido a través de los enlaces previamente divulgados. Además, el productor deberá darse de baja como usuario de HEAVEN. El productor, sin embargo, seguirá siendo responsable del contenido frente al comprador, en los términos de la legislación aplicable.
El afiliado puede dejar de promocionar cualquier contenido en cualquier momento.
En todo caso, incluyendo la rescisión, HEAVEN podrá, a su exclusivo criterio, retener todo o parte del saldo existente en la cuenta del usuario, si entiende que tal medida es necesaria para garantizar el pago, reembolso y devolución adeudados por cualquier responsabilidad. obligaciones o deudas que el usuario haya contraído con HEAVEN y/o con terceros.

15. PRIVACIDAD DEL USUARIO

HEAVEN se compromete a tratar todos los datos personales de los usuarios de conformidad con la Ley General de Protección de Datos (LGPD) - Ley N° 13.709/2018, de conformidad con su Política de Privacidad.
Es responsabilidad de HEAVEN proteger los datos personales y la información proporcionada para la actividad de la plataforma de acuerdo con su base legal. A estos efectos, HEAVEN tendrá la consideración de responsable del tratamiento de los datos personales de los usuarios. Para otros fines, HEAVEN se convierte en el operador en nombre de los productores, coproductores, afiliados y organizadores.
El usuario deberá comunicar de forma inmediata, a través del correo electrónico privacy@heaven.me , o por cualquier otro medio, la vulneración del secreto de su contraseña, o cualquier problema que haga vulnerables sus datos, momento en el que el equipo técnico adoptará todas las medidas posibles. para resolver el problema.

16. MONITOREO Y SEGURIDAD

HEAVEN no escatima esfuerzos para garantizar la privacidad y seguridad de su aplicación en el entorno de Internet.
En esta aplicación, se prohíbe la minería de datos de cualquier tipo o especie, el uso de bots de mensajes, las operaciones masivas, bajo la aplicación de la legislación penal brasileña y la reparación de daños resultantes de este uso.

17. PENALIZACIONES

Cualquier conducta que HEAVEN considere contraria a lo dispuesto en las presentes Condiciones de Uso podrá dar lugar a sanciones para los usuarios, tales como:

bloquear o eliminar el contenido en cuestión;
con la suspensión inmediata del acceso a la cuenta del usuario;
bloquear la cuenta de usuario de la plataforma;
En los supuestos de retirada de contenido, las transacciones relacionadas con el contenido retirado realizadas con anterioridad a la retirada podrán tener bloqueados sus respectivos importes. una vez que se elimine el contenido de una cuenta determinada, las herramientas de pago de HEAVEN no procesarán nuevas transacciones relacionadas con dicho contenido para esa cuenta.

En los casos de suspensión del acceso a la cuenta del usuario, se podrán seguir realizando transacciones relacionadas con los contenidos registrados por esa cuenta, sin embargo, el usuario no tendrá acceso a ninguna funcionalidad de la cuenta, por ejemplo: no se podrán realizar cambios a los datos de registro, datos bancarios o contenidos registrados, ni podrá efectuarse redención alguna de los montos acumulados en la cuenta respectiva.
En los casos de bloqueo de la cuenta de registro del usuario, todos los anuncios activos y/u ofertas realizadas serán automáticamente cancelados, sin que el usuario tenga, por este motivo, ningún derecho a compensación o reembolso.
Si HEAVEN sospecha o tiene indicios de que el usuario está utilizando mecanismos para defraudar el sistema de seguimiento de afiliados o cualquier otro mecanismo de fraude, HEAVEN se reserva el derecho de suspender inmediatamente el acceso a la cuenta del usuario sospechoso de fraude y, eventualmente, poder bloquear definitivamente el acceso. cuenta del usuario, teniendo la certeza de que el saldo de las cantidades a cobrar de este usuario podrá ser retenido por HEAVEN, como reembolso parcial de los daños que haya sufrido, o entregado a terceros perjudicados, por orden judicial.
HEAVEN, los usuarios o cualquier tercero perjudicado podrán ejercitar las acciones legales que correspondan como consecuencia de los delitos o faltas de los que sean víctimas, o incluso exigir la reparación de los daños y perjuicios civiles por el incumplimiento de las condiciones de uso, sin que ello suponga ningún derecho a compensación por parte de HEAVEN al usuario desencadenado.

18. ¿QUÉ MÁS NECESITO SABER SOBRE ESTOS TÉRMINOS DE USO?

Cambios. Para mejorar su experiencia, HEAVEN siempre se actualiza. Por este motivo, estos Términos de uso pueden modificarse en cualquier momento para reflejar los ajustes realizados. No obstante, siempre que se produzca algún cambio, se le informará previamente a través de la dirección de correo electrónico facilitada por usted en el momento del registro o mediante un aviso destacado en la aplicación. Si no está de acuerdo con los nuevos Términos de uso, puede rechazarlos, pero lamentablemente esto significa que ya no podrá acceder ni utilizar HEAVEN. Si usa HEAVEN de todos modos después de cambiar estos Términos de uso, significa que está de acuerdo con todos los cambios .
Conflicto de Disposiciones. En caso de conflicto entre estos términos y los términos de modificación, los últimos términos prevalecerán con respecto a ese conflicto.
Dudas. Si tiene alguna pregunta, comentario o sugerencia, contáctenos en meajuda@heaven.me.
Derecho y Foro. Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Cualesquiera dudas y situaciones no previstas en estos Términos de Uso serán resueltas primero por HEAVEN y, si persisten, deberán ser resueltas por el Foro del Distrito Judicial de Cidade Gaúcha, Parana, Brazil, con exclusión de cualquier otro, por privilegiado que sea. puede ser o llegar a ser.